emerce

Het aandeel Google schiet in de handel nabeurs met 13 procent omhoog op goede financiële ontwikkelingen. Beleggers profiteren daar goed van mee. Zojuist maakte het concern de financiële cijfers over het eerste kwartaal bekend (PDF). De nettowinst groeide met ruim de helft tot 23,7 miljard dollar. Op 17 juni gaat het 20 cent dividend per aandeel betalen. Dat deed het nooit eerder. Daarnaast zal voor zeventig miljard dollar aan eigen aandelen worden ingekocht. Deze drie factoren zijn verantwoordelijk voor de koerssprong van het aandeel. Een vierde factor is het beeld dat laat zien dat nieuwe business zich goed ontwikkelt. Dat zijn Youtube en Cloud. De laatste tikt binnenkort vermoedelijk de een miljard dollar bruto winst aan, nadat er eerder jarenlang honderden miljoenen dollars per kwartaal bij moesten. Googels omzet steeg afgelopen kwartaal met veertien procent tot 80,5 miljard dollar. Het netto resultaat kleurde diep zwart: 23,7 miljard dollar (+58%).

Google Chrome is een stuurloos schip nu het techbedrijf definitief de regie over zijn toekomst is verloren. De browsermaker wil 3rd party cookies-tracking eruit halen, maar de wijze waarop krijgt geen groen licht. Op Googles blog is het een minieme aankondiging, maar achter de schermen is het chefsache. Een zaak waar CEO Sundar Pichai over moet beslissen. De vraag is hoe Chrome eruit gaat zien als 3rd party cookie-tracking uit de browser wordt verwijderd. Het gaat hier om een business waarmee Google meer dan 300 miljard dollar omzet doet. Dinsdag publiceerde het techbedrijf namelijk een kort statement over iets dat morgen wordt gepubliceerd. Dan zal namelijk via de Engelse markttoezichthouder CMA bekend worden, dat cookietracking niet meer in 2024 uit de browser gaat. De toezichthouder is het namelijk niet eens met hoe Google de toekomstige versie van Chrome voor zich ziet. Google wil namelijk, kort gezegd, een nieuw en volwaardig reclamesysteem ín de browser nestelen. Dat volgt dan de interesses van de consument, stopt deze persoon in een geanonimiseerd doosje publiek en stelt dat aan adverteerders ter beschikking. Tegen betaling natuurlijk. De CMA vindt echter dat dit nieuwe systeem marktverstorend werkt. Google geniet er meer voordeel van dan andere partijen. Het Engelse commentaar komt niet als een verrassing. CMA en Google zijn al sinds begin 2021 met elkaar in gesprek over de toekomst van Chrome. De toezichthouder vond in 2020 al dat de techgigant oneerlijk voordeel genoot uit reclamedata via de browser. De wensen van Londen zijn altijd klip en klaar geweest: een gelijk speelveld voor iedereen. Google staat daadwerkelijk onder toezicht van de CMA en moet diens goedkeuring krijgen om de trackerloze, nieuwe versie van Chrome uit te brengen. Eind 2023 werd die dwingende positie nog eens herhaald door Londen: “We geven alleen groen licht als Google onze zorgen adresseert die een eerlijk concurrentieveld mogelijk maken.” Ooit was het de bedoeling om de nieuwe versie van Chrome in 2022 uit te brengen. Dat werd 2023 en toen hopelijk 2024. Nu is het officieel niet eerder dan 2025. Google is de controle kwijt en heeft kennelijk geen haast om te voldoen aan de Engelse eisen. Het ligt op ramkoers en CEO Pichai wendt het schip niet. Het gaat hier niet om technische details, maar om fundamentele keuzes met grote impact op het verdienvermogen. Voor de Nederlandse consument vecht de techreus eigenlijk een achterhoedegevecht. Reclamecookies vallen bij adverteerders hier hard uit de gratie. De gebruik van dit model is in de afgelopen vier jaar namelijk gedaald van 91 procent naar nog maar 44 procent gebruik. Het is overigens niet enkel de CMA die zich verzet tegen het nieuwe reclamesysteem in Chrome. Ook reclameclub IAB is tegen, het W3C, EFF, Mozilla en Oracle. Chrome heeft een wereldwijd marktaandeel van 65 procent. Het is de laatste die nog 3rd party cookie-tracking ondersteunt. Bij geen van de andere browserbakkers hangt de software zo nauw samen met het primaire verdienmodel. Vanavond om 22:00 uur publiceert Google de financiële resultaten over het eerste kwartaal van 2024. De voortgang van de CMA-zaak in Engeland is hier te volgen op de site van de toezichthouder. Google is niet de enige die vandaag de dag botst met de overheid. Facebook kreeg vanochtend van de hoogste Europese rechter te horen dat het niet ongeremd data van zijn gebruikers mag afgrazen om gepersonaliseerde reclameberichten mee te versturen. Foto: Nik Shuliahin , Unsplash

Amerikaanse aanklagers willen dat Changpeng Zhao, de oprichter en voormalig CEO van Binance, ’s werelds grootste cryptobeurs, minstens drie jaar gevangenisstraf krijgt wegens overtreding van witwaswetten. De aanklagers hebben het verzoek dinsdagavond ingediend bij de federale rechtbank van Seattle. Zhao zit nog altijd vast in de VS, hoewel zijn advocaten om een proeftijd hebben gevraagd. De Amerikaanse districtsrechter Richard Jones zal Zhao naar verwachting op 30 april veroordelen. Zhao, 47, trad afgelopen november af als topman van Binance nadat hij schuld had bekend. Binance zelf stemde in met een strafrechtelijke boete van 4,32 miljard dollar. Binance nam het niet zo nauw met de beveiliging en liet geldstromen toe van onder meer Hamas, Al Qaeda en de Islamitische Staat van Irak en Syrië. Ook bleek een deel van de klanten crypto te hebben verdiend met afpersing (ransomware) of kinderporno. Foto Web Summit (cc)

Het Letselschadeportaal van Nationale-Nederlanden voor slachtoffers is vanaf deze week online. In het portaal kunnen zij eenvoudig de afwikkeling van hun schade volgen, documenten uploaden en communiceren met hun letselschadebehandelaar. Slachtoffers zijn vaak geen klant bij de verzekeraar en kunnen nu via het portaal beter bijgestaan worden in de afwikkeling van hun letselschade. Deze eerste versie van het Letselschadeportaal zal voornamelijk gebruikt worden door slachtoffers met licht letsel. De letselschadebehandelaar van Nationale-Nederlanden bekijkt op basis van enkele criteria of een slachtoffer in aanmerking komt voor het afhandelen van de schade via het Letselschadeportaal. Nationale-Nederlanden breidt het Letselschadeportaal geleidelijk uit zodat steeds meer slachtoffers gebruik kunnen maken van het portaal. Hierbij wordt zorgvuldig gekeken naar de feedback van zowel slachtoffers als de eigen medewerkers. Zodat verbeterwensen zo goed mogelijk meegenomen worden in de verdere ontwikkeling van het portaal.

Amazon gaat stoppen met zijn droneleveringen in Lockeford, Californië. De stad in Centraal-Californië met 3500 inwoners was de tweede Amerikaanse drone-bezorglocatie van het bedrijf, na College Station, Texas. De activiteiten werden aangekondigd in juni 2022. De retailgigant geeft geen reden voor het stoppen, maar benadrukt dat het klanten in Lockeford zal blijven bedienen met andere leveringsmethoden. De leveringen van College Station zullen doorgaan, samen met een aanstaande locatie in Tolleson, Arizona die later dit jaar de leveringen zal starten. Tolleson, een stad van iets meer dan 7000, ligt in Maricopa County, in het westelijke deel van het grootstedelijk gebied Phoenix. De uitbreiding van Prime Air is tot dusverre traag verlopen vanwege regelgevingskwesties, maar het lijkt er ook op dat de belangstelling niet erg groot is.

Maaltijdbezorger HelloFresh heeft in het eerste kwartaal de omzet licht zien groeien naar iets meer dan 2 miljard euro, waarmee een record is gebroken. EBITDA was met 16,8 miljoen ook iets hoger dan een jaar eerder. Het Duitse bedrijf beleefde gouden tijden gedurende corona, waarna de vraag sterk daalde. Vorig kwartaal gaf het bedrijf nog een winstwaarschuwing af. Door te diversifiëren is de vraag weer toegenomen. Het Ready-to-Eat aanbod draagt inmiddels voor een kwart bij aan de omzet (pdf). Vanaf vandaag levert HelloFresh RTE ook in Zweden en Denemarken. In Nederland was het product al verkrijgbaar. Overigens nam het aantal orders wel licht af naar bijna 32 miljoen en ook het aantal bestelde maaltijden liep iets terug, maar werd er meer verdiend per maaltijd.

Ze kwamen sterk opzetten tijdens corona, maar lijken nauwelijks nog bestaansrecht te hebben: de ene flitsbezorger na de andere rolt om. Getir trekt zich waarschijnlijk definitief terug uit Europa, waaronder Nederland. En het is de vraag of Flink het nog lang volhoudt. Getir heeft zijn vertrek uit Europa nog niet aangekondigd, maar volgens diverse bronnen is dat een kwestie van dagen. Getir en Gorillas trekken zich naar verluidt medio mei terug uit Duitsland. Sommige van de 1800 werknemers van Getir in Duitsland hebben al ontslag gekregen. De magazijnen worden de komende drie weken geleidelijk gesloten. Achter de schermen rommelt het behoorlijk. De grote aandeelhouder Mubadala zou het geduld met het management hebben verloren omdat het bedrijf tot nu toe geen levensvatbaar bedrijfsmodel heeft opgezet. Het staatsfonds uit Abu Dhabi had liever gezien dat Getir en Gorilla’s in Duitsland tot één merk werden samengevoegd om kosten te besparen. Ook zou het van oorsprong Turkse Getir kijken naar een verkoop van zijn Amerikaanse onlinesupermarkt FreshDirect die eind vorig jaar nog werd overgenomen van Ahold Delhaize. Ahold zou Getir zelfs hebben betaald om het bedrijf van zijn balans te krijgen en werknemers vragen nu af of er nog wel een toekomst voor de onderneming is, meldt de New York Post. Voor alle duidelijkheid: FreshDirect is een klassieke boodschappenbezorger. Heel anders dan de Snelle Jelles die op hun fiets een paar boodschappen aan de deur kwamen brengen tijdens corona. Diverse bedrijven stortten zich ondanks de lage marges op deze ontluikende markt. Maar ook op de het hoogtepunt van de hype was al duidelijk dat de consolidatie niet lang op zich zou laten wachten. Getir slokte steeds meer concurrenten op. Eind 2022 nam Getir nog branchegenoot Gorillas over. Dat Duitse bedrijf was ook actief in meerdere Nederlandse steden. Vorig jaar begon de markt al te piepen en te kraken. De kosten en levertijden liepen op en consumenten waren steeds meer geld kwijt aan hun boodschappen. Maaltijdbezorger Deliveroo was toen al uit Nederland vertrokken. Het Britse Zapp was de volgende. Jumbo was een samenwerking met Gorillas aangegaan, maar haakte vorig jaar ook al af. De opkomst van flitsbezorgers had ook nog eens allerlei nare bij-effecten. Steeds meer gemeenten wilden bijvoorbeeld de magazijnen, zogenoemde dark stores, uit het centrum hebben. Getir loste dat op door van zijn dark store in Amsterdam een lokale winkel te maken. Menig flitsbezorger werd naar de stadsrand verbannen, waardoor de levertijden en de kosten toenamen. Vorig jaar kwam er ook nog een wettelijk verbod op flitsbezorgers jonger dan zestien. Getir zette vorig jaar al het mes in zijn personeelsbestand. Er verdwenen 2500 banen in vijf landen, waaronder Nederland. De flitsbezorger beperkte zijn afzetgebied in Nederland tot de grotere steden Amsterdam, Amstelveen, Den Haag, Haarlem, Rotterdam en Utrecht. Ook kondigde de bezorger zijn vertrek aan uit Italië, Spanje en Portugal. Getir zou toen al tussen de 80 en 100 miljoen per maand verliezen Straks zal in Nederland eigenlijk alleen Flink nog overblijven, maar het is de vraag of die het gaat redden. Het Duitse bedrijf was niet voor niets in gesprek met Getir, al zijn de overnamegesprekken  inmiddels gestopt. Met een eventuele overname zou ruim 700 miljoen euro gemoeid zijn, meldde Manager Magazin op basis van ingewijden. In Europa heeft Flink naar eigen zeggen een omzet van 560 miljoen euro: bijna het dubbele van zijn Turkse branchegenoot. Flink kon overeind blijven dankzij grote investeerders als de Duitse supermarktketen Rewe en het Amerikaanse Doordash. De investeerders van de snelbezorgdienst hebben een dezer dagen nog eens 100 miljoen in de Duitse onderneming gepompt, zodat deze kan blijven groeien. De financieringsronde werd geleid door de bestaande geldschieters van Flink, waaronder Rewe en de durfkapitalisten Bond, Northzone en Cherry Ventures. Het staatsfonds Mubadala Capital uit Abu Dhabi, ook een financier van Getir, en DoorDash zouden niet hebben deelgenomen. Flink heeft tot nu toe 1,4 miljard dollar opgehaald en werd eind 2021 gewaardeerd op ongeveer 2,85 miljard. Maar volgende tranches hangen af van eventuele fusiegesprekken. Na Getir komt bijvoorbeeld Just Eat Takeaway in beeld. Kennelijk om de kosten te beperken is het bedrijf reeds vertrokken uit Frankrijk. Daar is de grote schoonmaak onder de flitsbezorgers al eerder begonnen: behalve Flink zijn Gorillas, Cajoo, Getir en Yango Deli nergens meer te bekennen.

Hogere kosten bij Meta leiden tot tegenvallende verwachtingen voor het tweede kwartaal. De aandelen noteerden vanavond meteen 10 procent lager. Het bedrijf verwacht kapitaaluitgaven in 2024 ergens tussen 35 miljard tot 40 miljard dollar, een stijging ten opzichte van zijn eerdere prognose van 30 miljard tot 37 miljard. Die hogere kosten hebben te maken met investeringen in AI. Meta kondigde vorige week de nieuwste versie van zijn grote taalmodel aan, genaamd Llama, evenals upgrades voor zijn Meta.ai chatbot. Het maakt deel uit van een bredere generatieve AI-push van Meta. Meta maakt aangepaste computerchips en koopt honderdduizenden chips van Nvidia (NVDA) om zijn AI-ambities kracht bij te zetten. De cijfers over het eerste kwartaal waren overigens beter dan verwacht. De omzet in het eerste kwartaal steeg 27  procent, naar 36,4 miljard miljard dollar. De winst steeg 117 procent naar 12,3 miljard. Meta begon het jaar met 3.24 miljard dagelijks actieve gebruikers. Voor het vierde kwartaal droeg de verkoop van digitale advertenties nog altijd voor 97 procent bij aan de inkomsten van Meta. Adverteerders betaalden in het eerste kwartaal gemiddeld 6 procent meer voor een advertentie. Bernstein-analist Mark Shmulik zegt dat er een potentieel risico bestaat voor een vertraging van advertentie-inkomsten uit China, die vorig jaar goed waren voor ongeveer 10 procent van de totale advertentieverkoop van Meta. De correctie op de beurs is betrekkelijk. De Meta-aandelen van het Facebook-moederbedrijf zijn dit jaar met bijna 40 procent gestegen en met 130 procent in de afgelopen 12 maanden, waardoor de marktkapitalisatie weer boven de 1 biljoen dollar uitkomt.  

Brave, bekend van de gelijknamige browser, heeft een AI Ask Engine gelanceerd, een zoekmachine waaraan je met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) vragen kunt stellen. Met de nieuwe Brave Search en de integratie van AI krijgen gebruikers volgens het bedrijf ‘het beste van twee werelden’: naast generatieve antwoorden ook up-to-date links. Het bedrijf maakt gebruik van grote taalmodellen (LLM’s), zoals Mixtral 8x7B en Mistral 7B. Brave Search ontvangt 27 miljoen zoekopdrachten per jaar, waardoor het een van de snelst groeiende zoekmachines is sinds Bing, beweert Brave. De engine is nu voor iedereen beschikbaar om te gebruiken op desktop en mobiel in het Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Antwoorden op vragen kunnen echter alleen in het Engels worden weergegeven.

ConsumentenClaim en Stichting Aequitas Belangenbehartiging starten een claim tegen Apple. De organisaties willen dat het bedrijf klanten compenseert voor het feit dat het bedrijf de iPhone 6, iPhone 7 en iPhone SE-smartphones doelbewust trager heeft gemaakt. Apple bracht tussen 2017 en 2018 diverse updates voor het iOS besturingssysteem op de markt voor de iPhone-modellen 6, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus en de eerste generatie SE-modellen. De updates verminderden het prestatieniveau van de telefoons. Apple probeerde daarnaast met deze updates het onderliggende defect aan de batterij te verhullen. iPhones werden door de updates trager en werkten volgens de stichtingen niet meer naar behoren. Apple heeft gebruikers niet geïnformeerd over de gevolgen van de updates. Apple heeft in deze zaak eerder al voor 613 miljoen dollar geschikt in de Verenigde Staten. In Frankrijk werd een boete van 25 miljoen euro opgelegd aan Apple. In Italië werd een boete van 10 miljoen uitgedeeld. Ook in andere Europese landen (België, Spanje en Italië) lopen er massaclaims tegen Apple. Consumenten die deze toestellen hebben gebruikt, kunnen zich melden voor zover ze privé zijn gekocht.

Twee jaar na de poging om door te breken in het streamen van mobiele games, maakt slechts 1 procent van de Netflix-abonnees gebruik van Netflix Games. Hoewel dit niet zo schamel is als het op het eerste gezicht lijkt – 1 procent van een abonneebestand van 250 miljoen is nog altijd 2,2 miljoen – is het waarschijnlijk nog steeds minder dan Netflix hoopt. Op dit moment zijn 77 games beschikbaar, waaronder Sonic Prime Dash en Oxenfree II: Lost Signals. Op dit moment zijn deze game-aanbiedingen beperkt tot de mobiele Netflix-app op Android en iOS, wat de geringe belangstelling wellicht verklaart. Netflix is al wel begonnen met het bètatesten van zijn cloudgamingdient die Netflix-games naar tv’s moet brengen.

Boomerang, part of Publicis Groupe, draagt de dagelijkse huidige leiding per 1 juli 2024 over aan een nieuwe directie. Na 18 jaar doen de oprichters van Boomerang (Bo The, Alexander Veltman, Fikret Fetahovic en Eldin Fetahovic) een stapje terug. Het nieuwe management team is maandag aangekondigd, bestaande uit Annika Drion als Operational Director, Milo Duyff als Commercial Director, Kim Trap als Business Director, Leila Popovych als Executive Director en Rico de Lange als Chief Creative Officer. Dit team zal Boomerang, onder leiding van Isabelle Dacz, CEO Publicis Nederland, de volgende fase in sturen. Al geruime tijd werden er gesprekken gevoerd over de opvolging van de vier oorspronkelijke oprichters van het Amsterdamse digitale bureau, dat vandaag de dag ruim 200 medewerkers telt. Om de veelzijdigheid aan diensten van het bureau te benutten, is er een groep samengesteld met jarenlange ervaring binnen de verschillende disciplines van het bureau. Bovendien brengt elk lid ervaring mee uit de bureauwereld, zowel op nationaal als internationaal niveau. In 2021 werd het bedrijf onderdeel van Publicis Groupe Nederland. Men wilden graag een plek aan tafel met internationale klanten, dichter bij de media staan en de productiecapaciteiten uitbreiden.

De omzet van KPN in het eerste kwartaal groeide licht met 3,3 procent naar 1,3 miljard euro, maar de winst daalde wel met 11 procent naar 175 miljoen euro. EBITDA was wel hoger, 605 miljoen. Vast-mobiel leverde KPN netto 12.000 nieuwe klanten op, breedband voegde 13.000 nieuwe klanten toe. KPN sloot 48.000 nieuwe huishoudens met glasvezel aan. Mobiel was KPN wel veel sterker met 30.000 nieuwe abonnees (pdf). De zakelijke breedband markt groeide met 5000, maar mobiel zat er weinig groei meer in. De snelle uitrol van glasvezel en Unlimited Series, abonnementen met verschillende snelheden, zorgden voor een solide instroom van klanten, stelt KPN. De inkomsten uit de zakelijke diensten waren volgens het bedrijf onveranderd goed, met een sterke bijdrage vanuit het MKB. Door de gereguleerde tariefsverlaging bij Wholesale, neemt de groei in dit segment zoals verwacht af. Door de overname van Youfone verhoogt KPN de verwachtingen voor het volledige jaar 2024.

Ook de Amerikaanse Senaat stemde dinsdag laat voor het wetsvoorstel dat TikTok moet gaan verbieden als moeder ByteDance zijn belang niet wil verkopen. ‘Jarenlang hebben we de Chinese Communistische partij toegestaan om een van de meest populaire apps in Amerika te besturen die gevaarlijk was’, aldus senator Marco Rubio, de toprepublikein in de inlichtingencommissie. ‘De nieuwe wet zal de Chinese eigenaar verplichten om de app te verkopen. Dit is een goede zet voor Amerika.’ Het bedrijf gaf niet meteen commentaar, maar in het weekend vertelde het zijn werknemers dat het snel naar de rechtbank zou gaan om te proberen de wetgeving te blokkeren. ‘We zullen blijven vechten, want deze wetgeving is een duidelijke schending van de rechten van het Eerste Amendement van de 170 miljoen Amerikanen op TikTok… Dit is het begin, niet het einde van dit lange proces’, vertelde TikTok. Het Huis van Afgevaardigden keurde de wet in maart al goed, maar door een wijziging moest er opnieuw gestemd worden. 360 beleidsmakers stemden zaterdag voor de aangepaste wet, en 58 waren tegen. ByteDance krijgt nu een jaar om een koper te vinden.