emerce

De nieuwe Videoland Original high-end dramaserie ‘Máxima’, die sinds afgelopen zaterdag te zien is, heeft het eerste weekend van haar release al diverse records verbroken. Niet eerder heeft de release van een eerste seizoen van een Nederlandse dramaserie zoveel streams behaald op de releasedag als ‘Máxima’. Ook qua nieuwe abonnees is ‘Máxima’ recordhouder met de meeste inflow op de eerste dag voor een nieuwe Nederlandse dramaserie van de afgelopen 5 jaar. Concrete cijfers ontbreken overigens. De zesdelige high-end dramaserie vertelt het levensverhaal van Koningin Máxima tot aan de verloving met de Nederlandse kroonprins, gebaseerd op de bestseller van Marcia Luyten. De hoofdrollen worden vertolkt door Delfina Chaves (Máxima) en Martijn Lakemeier (Willem-Alexander). Beatrix wordt gespeeld door Elsie de Brauw en Sebastian Koch vertolkt de rol van Claus. ‘Máxima’ wordt geproduceerd door Rachel van Bommel van Millstreet Films, in coproductie met FBO en Beta Film, met de ondersteuning van het Nederlands Filmfonds Production Incentive, het Creative Europe MEDIA programma en het Belgische Tax Shelter.

Na ruim zeven jaar in functie treedt de eerste chief marketing officer van Just Eat Takeaway, Maurine Alma, terug. Alma maakt haar relaties via LinkedIn bekend een tijd vrij te nemen, een sabbatical. Haar functies bij Coolblue en het Van Gogh Museum, waar ze commisariaten bekleedt, lijkt ze aan te houden. De marketeer was sinds februari 2017 in dienst bij Just Eat Takeaway. In die tijd heette het nog Takeaway.com, want Just Eat werd pas in 2020 gekocht, van de beurs gehaald en versmolten met de activiteiten van Jitse Groen. Hij kocht het domein Takeaway.com in 2009. In de tijd dat Maurine Alma directeur Marketing was bij de Nederlandse maaltijdbezorger groeide het aantal orders met een factor tien. In het eerste kwartaal van 2024 waren dat er 149 miljoen versus 15,8 miljoen begin 2017.

Minister Micky Adriaansens (Economische Zaken en Klimaat) gaat onderdelen van haar Consumentenagenda op het gebied van telemarketing en deurverkoop wettelijk uitwerken. Telefonische verkoop van bijvoorbeeld energiecontracten wordt straks verder beperkt. Aanbieders mogen ook niet meer bellen met een aanbod als een persoon of bedrijf klant is of klant is geweest. In de praktijk is telemarketing dan alleen nog maar mogelijk als je zelf expliciet toestemming geeft om gebeld te worden door een aanbieder. Minister Adriaansens heeft de Tweede Kamer geïnformeerd over haar voorstellen. De minister blijft tegelijkertijd inzetten op wijzigingen in de EU-regels die een Europees of volledig nationaal verbod op telemarketing en deurverkoop mogelijk maken. De Europese Commissie heeft laten weten dat dit op korte termijn niet kan. Sinds de invoering (1 juli 2021) van wettelijke regels voor telemarketing, mogen bedrijven of organisaties sowieso alleen nog Nederlanders benaderen via de telefoon als zij daar zelf expliciet toestemming voor hebben gegeven of klant zijn of tot drie jaar geleden klant zijn geweest. Telemarketing richting consumenten of bedrijven die (nog) klant zijn (geweest), mag dus nog wel. Toezichthouder ACM ontvangt nog altijd veel klachten over telemarketing. Daarom is het wenselijk om telemarketing op basis van een klantrelatie ook te verbieden. Consumenten hebben ook via deurverkoop nog altijd te maken met misleiding en ongewenste druk. De EU staat het invoeren van het zogenoemde schriftelijkheidsvereiste – een contract of aankoop komt pas rechtsgeldig tot stand wanneer de consument ná afloop van het gesprek schriftelijk instemt met het contract of aanbod – niet toe. Daarom gaat minister Adriaansens voor deurverkoop een bedenktijd wettelijk invoeren. Een consument krijgt dan ten minste drie werkdagen de mogelijkheid om na te denken over een aanbod aan de deur dat dus ten allen tijde eerst vrijblijvend is. Naast bovengenoemde stappen op het terrein van deurverkoop en telemarketing zet het kabinet zich in Europa in voor de actualisering van regels voor aankopen in digitale spelletjes en apps. Wat het kabinet betreft komt er in ieder geval een verbod op ‘lootboxes’. Dit zijn virtuele schatkistjes in games waarbij een gebruiker niet weet wat hij voor een aankoop terugkrijgt als beloning. Onlangs zijn mede op initiatief van Nederland ook nieuwe EU-regels gepubliceerd die consumenten beter beschermen tegen misleidende informatie over duurzaamheid.

AutoBinck Group is volledig eigenaar van SnappCar geworden, het grootste autodeelplatform van Nederland. Daarmee gaat het eigenaarschap van honderden aandeelhouders naar één. Daarnaast keert SnappCar-oprichter Victor van Tol terug als CEO. In de afgelopen vier jaar verdubbelde het gebruik van een deelauto via SnappCar. AutoBinck zet in op verdere groei en was al aandeelhouder vanaf de start van SnappCar in 2011. De komende tijd ligt de focus op het nog toegankelijker maken van autodelen. Een voorbeeld hiervan is de samenwerking met de gemeente Utrecht. Daar zijn nu vaste parkeerplekken voor SnappCar-deelauto’s met herkenbaar bord. Ook komen er meer deelauto’s mét SnappCar-logo voor meer zichtbaarheid. Verder breidt het platform zijn keyless aanbod uit, waardoor er geen sleuteloverdracht meer nodig is tussen verhuurder en huurder. De basis van het huidige familiebedrijf AutoBinck Group is in 1907 gelegd. Het bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een Europees portfoliobedrijf met ventures in energie en mobiliteit. AutoBinck Group heeft een omzet van ongeveer 1 miljard euro en is met meer dan 1.700 medewerkers actief in 31 landen.

Microsoft waarschuwt in een blogpost dat ondersteuning voor Office 2016 en Office 2019 ten einde loopt. De einddatum voor ondersteuning ligt al een tijd vast op 14 oktober 2025. De Office-programma’s zullen niet meteen stoppen met werken, maar krijgen geen veiligheidsupdates meer. Microsoft raadt gebruikers dan ook aan om over te stappen naar Microsoft 365 E3. In dat pakket zitten Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Voor computers die niet aan het internet hangen, is er Microsoft het Office Long-Term Servicing Channel of LTSC. Office LTSC 2021 wordt nog ondersteund tot 13 oktober 2026.

Social1nfluencers, de influencer agency van Talpa Network, gaat samenwerken met vooraanstaand multi-platform brand Supergaande van het creatorsduo Qucee en Nesim. Ook 538-dj’s Julia van Reyendam, Jordi Warners en muzikaal talent William Hunswijk tekenen een exclusieve overeenkomst met het mediabedrijf. De nieuwe samenwerkingen vallen samen met de terugkeer van het label Social1nfluencers (S1) binnen Talpa Network. S1 fungeert als schakel tussen het medianetwerk, Media Solutions en influencers. Qucee en Nesim werkte al eerder op projectbasis samen met Talpa Network, o.a. voor StukTV project Samen Kunnen We Niet Stuk en The Toast-campagne van Tempo-Team. Daarnaast kondigt S1 de uitbreiding van het YouTube Multi-Channel Network (MCN) aan met de toevoeging van het populaire YouTube-kanaal van Soufiane Touzani.

Het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden heeft wederom voor een wetsvoorstel gestemd dat TikTok in de VS verbiedt, tenzij het in China gevestigde moederbedrijf van TikTok, ByteDance, zijn belang in de sociale mediadienst binnen 270 dagen verkoopt. De Amerikaanse Senaat zou er komende week al over kunnen stemmen. Eerder dit jaar stemde het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden met een overweldigende meerderheid voor het wetsvoorstel om TikTok in het land te verbieden. Dat voorstel ‘kwijnde’ uiteindelijk weg in de Amerikaanse Senaat. Het nieuwe wetsvoorstel komt eigenlijk op hetzelfde neer, zij het dat ByteDance meer tijd wordt gegund (22 maanden in plaats van zes maanden) om een koper te vinden. Bovendien geeft het nieuwe wetsvoorstel de Amerikaanse president Joe Biden het recht om daar nog eens negentig dagen aan toe te voegen als hij vaststelt dat er vooruitgang is geboekt bij het bereiken van de verkoop. Er schijnen al wel potentiële kopers te zijn. Het Amerikaanse Huis heeft de TikTok-wet toegevoegd aan het pakket dat ook financiering voor militaire hulp aan Israël en Oekraïne regelt. De stemming in de Senaat wordt dinsdag al verwacht. Net als bij de eerdere versie krijgt het nieuwe wetsvoorstel tweeledige steun in het Amerikaanse Huis omdat de meerderheid gelooft dat ByteDance persoonlijke gegevens kan verzamelen ten behoeve van spionage activiteiten. De grote vraag is of ByteDance bereid zal zijn om zijn belang te verkopen, dat levert ook praktische problemen op.

De gemeente Utrecht verbiedt voortaan apps zoals TikTok, AliExpress, Temu, WeChat en andere apps afkomstig uit China, Iran, Noord-Korea en Rusland op de werktelefoons van ambtenaren. Dat blijkt uit een raadsbrief van de gemeente. Ook voor privéapparatuur wordt het gebruik van deze apps door de gemeente sterk afgeraden, vanwege de risico’s op afluisteren en meekijken. De gemeente noemt Tiktok, AliExpress, WeChat, Capcut, Lemon8, VKontakte, UC Browser, Shein, Pinduoduo, Temu, CamScanner, TurboVPN en SHAREit, maar benadrukt dat de lijst niet compleet is. De gemeente is bang voor het saboteren van de werking van apparaten als gevolg van het plaatsen van malware en voor het lekken van vertrouwelijke informatie of de identiteit van de gebruiker. Het college voegt toe dat het blokkeren van de apps door middel van technische maatregelen ‘zeer wenselijk’ is, maar op korte termijn vanwege beschikbaar budget en capaciteit slechts beperkt haalbaar is. Voor de korte termijn doet het college een oproep aan ambtenaren om de genoemde apps te verwijderen van de telefoon of laptop waarmee informatie van de gemeente Utrecht wordt bewaard, verwerkt of verstuurd. Daarnaast wordt het gebruik van de apps op privételefoons of -laptops ook sterk afgeraden.

De Turkse boodschappenbezorger Getir gaat komende week haar vertrek uit Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk aankondigen, meldt Sky News. Het bedrijf zou letterlijk op omvallen staan. In Duitsland zou Getir al niet meer alle facturen van leveranciers kunnen betalen. De Duitse zakelijke uitgave WirtschaftsWoche meldde als eerste dat Getir zich uit een groot aantal landen zal terugtrekken, waaronder Nederland. De buitenlandse activiteiten zijn goed voor welgeteld vier procent van de omzet. Maandelijks moet er vijftig miljoen euro om die bedrijvigheden draaiende te houden. Getir nam eind 2022 de concurrerende flitsbezorger Gorillas over. Met flitsbezorger Flink waren overnamegesprekken gaande, maar Getir wil zich nu volledig concentreren op de (Turkse) thuismarkt. Vorig jaar vertrok het bedrijf al uit Italië, Spanje en Portugal. In totaal zullen duizenden banen verdwijnen, waaronder ongeveer 1500 in het VK. Ook komt er mogelijk een einde aan sponsordeals met Tottenham Hotspur, waarin het bedrijf miljoenen stopte. Het bedrijf de afgelopen dagen verschillende adviseurs hebben gesproken. Als Getir van de Nederlandse markt verdwijnt, blijft alleen Flink nog over. Dat bedrijf is nog actief in een groot aantal steden.

Zaterdagochtend rond 2 uur was de vierjaarlijkse halving van de Bitcoin eindelijk een feit. Dat werd gevierd alsof het een zonsverduistering betrof. De festiviteiten varieerden van een meerdaags festival op een Noorse boerderij tot borrels in Arnhem en Amsterdam. Wanneer de halving precies zou plaatsvinden, was tot op het laatste moment onduidelijk, dat is afhankelijk van allerlei factoren, zoals de hoeveelheid transacties en de ingezette computerkracht. Een halving is het moment waarop de beloning halveert die bitcoin-miners ontvangen voor het ‘delven’ van een nieuw blok op de blockchain. De feesten waren gehouden vanuit het idee dat halving zorgt voor geprogrammeerde schaarste – er zijn immers maar 21 miljoen bitcoins te verdelen – en de prijs van de Bitcoin zal stijgen. Maar dat valt tot nu toe bitter tegen. De koers bleef met 63.000 dollar weliswaar stabiel, maar de verwachte rally bleef uit. Vorig weekend kreeg de cryptomarkt al een stevige klap te verwerken. De koers van bitcoin daalde van 71.000 dollar naar rond de 62.000 dollar. Op woensdag zakte de koers zelfs tot onder de 60.000 en eindigde heel even op 59.600 dollar. Een flink aantal speculanten is uitgestapt. Alleen al op 12 en 13 april werden in totaal bijna 2 miljard dollar aan liquidaties verwerkt. De geopolitieke onrust is een belangrijke factor. Ook goud en aandelen maakten een duikvlucht nadat Iran raketten en drones naar Israël stuurde. Tegelijk met de halving ging het nieuwe Runes protocol live. Omdat veel gebruikers Rune tokens wilden aanmaken op het halveringsblok – blok 840.000 – explodeerden de transactiekosten een uur na de halving. Met Runes kunnen gebruikers fungibele tokens aanmaken. In tegenstelling tot zijn voorganger BRC-20, biedt Runes verbeterde eenvoud en veiligheid.

Het kabinet trekt de komende jaren 108 miljoen euro uit voor de transformatie van processen in de zorg- en welzijnssector naar digitale of hybride processen. Voorbeelden hiervan zijn beeldzorg en het automatisch aanreiken van medicatie met een medicijndispenser. Minister Helder biedt hiertoe de Stimuleringsregeling Technologie in Ondersteuning en Zorg (STOZ) ter publicatie aan. De eerste aanvraagperiode loopt van 14 mei tot 20 december 2024. In 2025 wordt de regeling nogmaals opengesteld. De bijbehorende projecten kunnen daarna nog 3 jaar worden voortgezet. Aanvragers kunnen ten hoogste 25.000 euro ontvangen voor het opstellen van een strategie en het ontwikkelen van een implementatieplan. Voor de daadwerkelijke implementatie, evaluatie en opschaling kan een subsidiebedrag tot 750.000 euro aangevraagd worden. De subsidieregeling komt voort uit de programma’s Toekomstbestendige Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (TAZ) en Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO) waarin digitale en hybride processen in zorg en ondersteuning belangrijke pijlers zijn. Deze regeling is de opvolger van de Stimuleringsregeling E-health Thuis (SET). Hiervan hebben tussen 2019 en 2023 in totaal 300 zorg- en welzijnsorganisaties gebruik gemaakt.

E-commercebureau valantic Nederland stelt Gayan Teubel aan als commercieel directeur. Hij bekleedde die positie afgelopen afgelopen maanden al op ad interim-basis, maar ziet dat nu veranderen naar een aanstelling van vaste aard. Teubel werkte sinds zijn studie zeven jaar bij valantic in verscheidene commerciële posities. Jelmer Spoelstra, managing director van valantic Nederland: “Ik ben er trots op dat we weer intern iemand door kunnen laten groeien naar een volgende rol. Dat laat zien dat we in staat zijn talent op te leiden, te ontwikkelen en succesvol te laten zijn.” Valantics hoofdkantoor bevindt zich in het zuid-Duitse München. In totaal werkt er bij het bedrijf in de Duitstalige landen, Nederland, België en Portugal 3.500 man.

Lucien Brouwer is door de Raad van Toezicht van de Nederlandse publieke omroep per 1 juli benoemd tot bestuurder van de NPO. Met de benoeming van Brouwer versterkt de publieke omroep de focus op de verschuiving naar on demand en online mediagebruik en de verdere uitbouw van de platforms NPO Start en NPO Luister. In het verleden was Brouwer onder meer Chief Marketing Officer bij RTL Nederland en verantwoordelijk voor de groei en doorontwikkeling van het digitale platform Videoland. Sinds 1999 werkte hij voor een aantal grote (media)merken, zoals KPN, UPC Nederland/Ziggo en Liberty Global. Hij richtte zich daarbij onder meer op digitale productinnovatie, klanttevredenheid en veranderprocessen. Huidig NPO-bestuurder Paul Doop heeft inmiddels de pensioengerechtigde leeftijd bereikt. Vanaf 1 juni treedt Lucien Brouwer in dienst bij de NPO en vanaf 1 juli maakt hij onderdeel uit van de Raad van Bestuur van de NPO.  

Bijna de helft van al het internetverkeer was vorig jaar afkomstig van bots, een stijging van twee procent ten opzichte van 2022. Dat blijkt uit onderzoek van Thales. En AI is daar mede verantwoordelijk voor. Het percentage internetverkeer dat afkomstig was van kwaadaardige bots groeide in 2023 voor het vijfde jaar op rij en kwam uit op een percentage van 32 procent. In 2022 bedroeg dit percentage nog 30,2 procent. Het verkeer dat afkomstig was van menselijke gebruikers nam af tot 50,4 procent. Geautomatiseerd verkeer levert jaarlijks voor miljarden euro’s aan schade op als gevolg van aanvallen op websites, API’s en applicaties. De toename van het aantal simpele bots is toe te schrijven aan een groeiend gebruik van generatieve AI: De snelle opmars van generatieve AI en large language models (LLM’s) resulteerde in een stijging van het percentage internetverkeer van simpele bots van 33,4 procent in 2022 tot 39,6 procent in 2023. Web scraping-bots en geautomatiseerde crawlers worden gebruikt om data van het internet te plukken om daar AI-modellen mee te trainen. Daarnaast kunnen niet-technische gebruikers met behulp van generatieve AI en LLM’s geautomatiseerde scripts voor eigen gebruik genereren. Kaping van accounts blijft een groot zakelijk risico: Het aantal account takeover (ATO)-aanvallen nam in 2023 met tien procent toe ten opzichte van het jaar daarvoor. Van alle online aanmeldingspogingen hield 11 procent verband met de kaping van accounts. Vooral de financiële dienstverlening (36,8%), reisbranche (11,5%) en zakelijke dienstverlening (8%) werden hard getroffen door dit soort aanvallen. In Ierland (71%), Duitsland (67,5%) en Mexico (42,8%) bereikte het kwaadaardige botverkeer nieuwe hoogten. In de Verenigde Staten was sprake van een lichte stijging van het percentage kwaadaardig botverkeer van 31,1 procent in 2022 tot 35,4 procent in 2023. API’s vormen een populair doelwit: Maar liefst 30 procent van alle API-aanvallen in 2023 viel te herleiden naar geautomatiseerde cyberbedreigingen. In 17 procent van alle gevallen was er sprake van kwaadaardige bots die misbruik maakten van kwetsbaarheden in het ontwerp en de implementatie van API’s. Geen branche is veilig voor bots: In de gamingsector was voor het tweede jaar achtereen sprake van het hoogste percentage kwaadaardig botverkeer (57,2%). In de retailsector (24,4%), reisbranche (20,7%) en financiële dienstverlening (15,7%) was sprake van het hoogste percentage botaanvallen. De sectoren recht en overheid (75,8%), entertainment (70,8%) en financiële dienstverlening (67,1%) hadden het meeste last van kwaadaardige bots die op vakkundige wijze menselijk gedrag nabootsen en beveiligingsmechanismen omzeilen. Kwaadaardig botverkeer via consumenten-ISP’s nam toe tot 25,8 procent: In 2023 vertegenwoordigden kwaadaardige bots die zich voordoen als mobiele user agents 44,8 procent van al het malafide botverkeer. Vijf jaar geleden bedroeg dit percentage nog slechts 28,1 procent. Cybercriminelen combineren mobiele user agents met het gebruik van consumentenproviders en mobiele providers. Hun proxy’s stellen botexploitanten in staat om detectie te omzeilen. Hierdoor lijkt het alsof hun verkeer afkomstig is van een bonafide IP-adres dat door een provider aan een consument is toegekend.