emerce

Ze kwamen sterk opzetten tijdens corona, maar lijken nauwelijks nog bestaansrecht te hebben: de ene flitsbezorger na de andere rolt om. Getir trekt zich waarschijnlijk definitief terug uit Europa, waaronder Nederland. En het is de vraag of Flink het nog lang volhoudt. Getir heeft zijn vertrek uit Europa nog niet aangekondigd, maar volgens diverse bronnen is dat een kwestie van dagen. Getir en Gorillas trekken zich naar verluidt medio mei terug uit Duitsland. Sommige van de 1800 werknemers van Getir in Duitsland hebben al ontslag gekregen. De magazijnen worden de komende drie weken geleidelijk gesloten. Achter de schermen rommelt het behoorlijk. De grote aandeelhouder Mubadala zou het geduld met het management hebben verloren omdat het bedrijf tot nu toe geen levensvatbaar bedrijfsmodel heeft opgezet. Het staatsfonds uit Abu Dhabi had liever gezien dat Getir en Gorilla’s in Duitsland tot één merk werden samengevoegd om kosten te besparen. Ook zou het van oorsprong Turkse Getir kijken naar een verkoop van zijn Amerikaanse onlinesupermarkt FreshDirect die eind vorig jaar nog werd overgenomen van Ahold Delhaize. Ahold zou Getir zelfs hebben betaald om het bedrijf van zijn balans te krijgen en werknemers vragen nu af of er nog wel een toekomst voor de onderneming is, meldt de New York Post. Voor alle duidelijkheid: FreshDirect is een klassieke boodschappenbezorger. Heel anders dan de Snelle Jelles die op hun fiets een paar boodschappen aan de deur kwamen brengen tijdens corona. Diverse bedrijven stortten zich ondanks de lage marges op deze ontluikende markt. Maar ook op de het hoogtepunt van de hype was al duidelijk dat de consolidatie niet lang op zich zou laten wachten. Getir slokte steeds meer concurrenten op. Eind 2022 nam Getir nog branchegenoot Gorillas over. Dat Duitse bedrijf was ook actief in meerdere Nederlandse steden. Vorig jaar begon de markt al te piepen en te kraken. De kosten en levertijden liepen op en consumenten waren steeds meer geld kwijt aan hun boodschappen. Maaltijdbezorger Deliveroo was toen al uit Nederland vertrokken. Het Britse Zapp was de volgende. Jumbo was een samenwerking met Gorillas aangegaan, maar haakte vorig jaar ook al af. De opkomst van flitsbezorgers had ook nog eens allerlei nare bij-effecten. Steeds meer gemeenten wilden bijvoorbeeld de magazijnen, zogenoemde dark stores, uit het centrum hebben. Getir loste dat op door van zijn dark store in Amsterdam een lokale winkel te maken. Menig flitsbezorger werd naar de stadsrand verbannen, waardoor de levertijden en de kosten toenamen. Vorig jaar kwam er ook nog een wettelijk verbod op flitsbezorgers jonger dan zestien. Getir zette vorig jaar al het mes in zijn personeelsbestand. Er verdwenen 2500 banen in vijf landen, waaronder Nederland. De flitsbezorger beperkte zijn afzetgebied in Nederland tot de grotere steden Amsterdam, Amstelveen, Den Haag, Haarlem, Rotterdam en Utrecht. Ook kondigde de bezorger zijn vertrek aan uit Italië, Spanje en Portugal. Getir zou toen al tussen de 80 en 100 miljoen per maand verliezen Straks zal in Nederland eigenlijk alleen Flink nog overblijven, maar het is de vraag of die het gaat redden. Het Duitse bedrijf was niet voor niets in gesprek met Getir, al zijn de overnamegesprekken  inmiddels gestopt. Met een eventuele overname zou ruim 700 miljoen euro gemoeid zijn, meldde Manager Magazin op basis van ingewijden. In Europa heeft Flink naar eigen zeggen een omzet van 560 miljoen euro: bijna het dubbele van zijn Turkse branchegenoot. Flink kon overeind blijven dankzij grote investeerders als de Duitse supermarktketen Rewe en het Amerikaanse Doordash. De investeerders van de snelbezorgdienst hebben een dezer dagen nog eens 100 miljoen in de Duitse onderneming gepompt, zodat deze kan blijven groeien. De financieringsronde werd geleid door de bestaande geldschieters van Flink, waaronder Rewe en de durfkapitalisten Bond, Northzone en Cherry Ventures. Het staatsfonds Mubadala Capital uit Abu Dhabi, ook een financier van Getir, en DoorDash zouden niet hebben deelgenomen. Flink heeft tot nu toe 1,4 miljard dollar opgehaald en werd eind 2021 gewaardeerd op ongeveer 2,85 miljard. Maar volgende tranches hangen af van eventuele fusiegesprekken. Na Getir komt bijvoorbeeld Just Eat Takeaway in beeld. Kennelijk om de kosten te beperken is het bedrijf reeds vertrokken uit Frankrijk. Daar is de grote schoonmaak onder de flitsbezorgers al eerder begonnen: behalve Flink zijn Gorillas, Cajoo, Getir en Yango Deli nergens meer te bekennen.

Hogere kosten bij Meta leiden tot tegenvallende verwachtingen voor het tweede kwartaal. De aandelen noteerden vanavond meteen 10 procent lager. Het bedrijf verwacht kapitaaluitgaven in 2024 ergens tussen 35 miljard tot 40 miljard dollar, een stijging ten opzichte van zijn eerdere prognose van 30 miljard tot 37 miljard. Die hogere kosten hebben te maken met investeringen in AI. Meta kondigde vorige week de nieuwste versie van zijn grote taalmodel aan, genaamd Llama, evenals upgrades voor zijn Meta.ai chatbot. Het maakt deel uit van een bredere generatieve AI-push van Meta. Meta maakt aangepaste computerchips en koopt honderdduizenden chips van Nvidia (NVDA) om zijn AI-ambities kracht bij te zetten. De cijfers over het eerste kwartaal waren overigens beter dan verwacht. De omzet in het eerste kwartaal steeg 27  procent, naar 36,4 miljard miljard dollar. De winst steeg 117 procent naar 12,3 miljard. Meta begon het jaar met 3.24 miljard dagelijks actieve gebruikers. Voor het vierde kwartaal droeg de verkoop van digitale advertenties nog altijd voor 97 procent bij aan de inkomsten van Meta. Adverteerders betaalden in het eerste kwartaal gemiddeld 6 procent meer voor een advertentie. Bernstein-analist Mark Shmulik zegt dat er een potentieel risico bestaat voor een vertraging van advertentie-inkomsten uit China, die vorig jaar goed waren voor ongeveer 10 procent van de totale advertentieverkoop van Meta. De correctie op de beurs is betrekkelijk. De Meta-aandelen van het Facebook-moederbedrijf zijn dit jaar met bijna 40 procent gestegen en met 130 procent in de afgelopen 12 maanden, waardoor de marktkapitalisatie weer boven de 1 biljoen dollar uitkomt.  

Brave, bekend van de gelijknamige browser, heeft een AI Ask Engine gelanceerd, een zoekmachine waaraan je met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) vragen kunt stellen. Met de nieuwe Brave Search en de integratie van AI krijgen gebruikers volgens het bedrijf ‘het beste van twee werelden’: naast generatieve antwoorden ook up-to-date links. Het bedrijf maakt gebruik van grote taalmodellen (LLM’s), zoals Mixtral 8x7B en Mistral 7B. Brave Search ontvangt 27 miljoen zoekopdrachten per jaar, waardoor het een van de snelst groeiende zoekmachines is sinds Bing, beweert Brave. De engine is nu voor iedereen beschikbaar om te gebruiken op desktop en mobiel in het Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Antwoorden op vragen kunnen echter alleen in het Engels worden weergegeven.

ConsumentenClaim en Stichting Aequitas Belangenbehartiging starten een claim tegen Apple. De organisaties willen dat het bedrijf klanten compenseert voor het feit dat het bedrijf de iPhone 6, iPhone 7 en iPhone SE-smartphones doelbewust trager heeft gemaakt. Apple bracht tussen 2017 en 2018 diverse updates voor het iOS besturingssysteem op de markt voor de iPhone-modellen 6, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus en de eerste generatie SE-modellen. De updates verminderden het prestatieniveau van de telefoons. Apple probeerde daarnaast met deze updates het onderliggende defect aan de batterij te verhullen. iPhones werden door de updates trager en werkten volgens de stichtingen niet meer naar behoren. Apple heeft gebruikers niet geïnformeerd over de gevolgen van de updates. Apple heeft in deze zaak eerder al voor 613 miljoen dollar geschikt in de Verenigde Staten. In Frankrijk werd een boete van 25 miljoen euro opgelegd aan Apple. In Italië werd een boete van 10 miljoen uitgedeeld. Ook in andere Europese landen (België, Spanje en Italië) lopen er massaclaims tegen Apple. Consumenten die deze toestellen hebben gebruikt, kunnen zich melden voor zover ze privé zijn gekocht.

Twee jaar na de poging om door te breken in het streamen van mobiele games, maakt slechts 1 procent van de Netflix-abonnees gebruik van Netflix Games. Hoewel dit niet zo schamel is als het op het eerste gezicht lijkt – 1 procent van een abonneebestand van 250 miljoen is nog altijd 2,2 miljoen – is het waarschijnlijk nog steeds minder dan Netflix hoopt. Op dit moment zijn 77 games beschikbaar, waaronder Sonic Prime Dash en Oxenfree II: Lost Signals. Op dit moment zijn deze game-aanbiedingen beperkt tot de mobiele Netflix-app op Android en iOS, wat de geringe belangstelling wellicht verklaart. Netflix is al wel begonnen met het bètatesten van zijn cloudgamingdient die Netflix-games naar tv’s moet brengen.

Boomerang, part of Publicis Groupe, draagt de dagelijkse huidige leiding per 1 juli 2024 over aan een nieuwe directie. Na 18 jaar doen de oprichters van Boomerang (Bo The, Alexander Veltman, Fikret Fetahovic en Eldin Fetahovic) een stapje terug. Het nieuwe management team is maandag aangekondigd, bestaande uit Annika Drion als Operational Director, Milo Duyff als Commercial Director, Kim Trap als Business Director, Leila Popovych als Executive Director en Rico de Lange als Chief Creative Officer. Dit team zal Boomerang, onder leiding van Isabelle Dacz, CEO Publicis Nederland, de volgende fase in sturen. Al geruime tijd werden er gesprekken gevoerd over de opvolging van de vier oorspronkelijke oprichters van het Amsterdamse digitale bureau, dat vandaag de dag ruim 200 medewerkers telt. Om de veelzijdigheid aan diensten van het bureau te benutten, is er een groep samengesteld met jarenlange ervaring binnen de verschillende disciplines van het bureau. Bovendien brengt elk lid ervaring mee uit de bureauwereld, zowel op nationaal als internationaal niveau. In 2021 werd het bedrijf onderdeel van Publicis Groupe Nederland. Men wilden graag een plek aan tafel met internationale klanten, dichter bij de media staan en de productiecapaciteiten uitbreiden.

De omzet van KPN in het eerste kwartaal groeide licht met 3,3 procent naar 1,3 miljard euro, maar de winst daalde wel met 11 procent naar 175 miljoen euro. EBITDA was wel hoger, 605 miljoen. Vast-mobiel leverde KPN netto 12.000 nieuwe klanten op, breedband voegde 13.000 nieuwe klanten toe. KPN sloot 48.000 nieuwe huishoudens met glasvezel aan. Mobiel was KPN wel veel sterker met 30.000 nieuwe abonnees (pdf). De zakelijke breedband markt groeide met 5000, maar mobiel zat er weinig groei meer in. De snelle uitrol van glasvezel en Unlimited Series, abonnementen met verschillende snelheden, zorgden voor een solide instroom van klanten, stelt KPN. De inkomsten uit de zakelijke diensten waren volgens het bedrijf onveranderd goed, met een sterke bijdrage vanuit het MKB. Door de gereguleerde tariefsverlaging bij Wholesale, neemt de groei in dit segment zoals verwacht af. Door de overname van Youfone verhoogt KPN de verwachtingen voor het volledige jaar 2024.

Ook de Amerikaanse Senaat stemde dinsdag laat voor het wetsvoorstel dat TikTok moet gaan verbieden als moeder ByteDance zijn belang niet wil verkopen. ‘Jarenlang hebben we de Chinese Communistische partij toegestaan om een van de meest populaire apps in Amerika te besturen die gevaarlijk was’, aldus senator Marco Rubio, de toprepublikein in de inlichtingencommissie. ‘De nieuwe wet zal de Chinese eigenaar verplichten om de app te verkopen. Dit is een goede zet voor Amerika.’ Het bedrijf gaf niet meteen commentaar, maar in het weekend vertelde het zijn werknemers dat het snel naar de rechtbank zou gaan om te proberen de wetgeving te blokkeren. ‘We zullen blijven vechten, want deze wetgeving is een duidelijke schending van de rechten van het Eerste Amendement van de 170 miljoen Amerikanen op TikTok… Dit is het begin, niet het einde van dit lange proces’, vertelde TikTok. Het Huis van Afgevaardigden keurde de wet in maart al goed, maar door een wijziging moest er opnieuw gestemd worden. 360 beleidsmakers stemden zaterdag voor de aangepaste wet, en 58 waren tegen. ByteDance krijgt nu een jaar om een koper te vinden.

Team Cybercrime van de politie heeft twee mannen aangehouden die in verband worden gebracht met meerdere DDoS-aanvallen op een bedrijf in Sittard. De DDoS-aanvallen werden uitgevoerd in november vorig jaar en januari dit jaar. Het schadebedrag van het bedrijf komt uit op minimaal 150.000 euro. Team Cybercrime van de politie Limburg heeft de zaak in onderzoek en in dit kader worden aangehouden personen verhoord. Het Openbaar Ministerie zal na het afronden van het onderzoek een besluit nemen over de verdere afhandeling van de zaak. Een Distributed Denial of Service aanval, ook wel DDoS genoemd, is een aanval van cybercriminelen waarbij ontzettend veel verzoeken naar websites gestuurd worden in korte tijd en hierdoor de website onbereikbaar wordt voor gebruikers. Vergelijk het met een enorme file, maar dan digitaal. Via bijvoorbeeld een botnet, een netwerk van geïnfecteerde computers met een centrale aansturing, wordt een website zo massaal bezocht dat deze erg traag wordt of zelfs crasht. Ook allerlei andere diensten, zoals routers, firewalls of DNS-servers, kunnen het doelwit zijn. De slachtoffers van deze aanvallen zijn uiteenlopend: van gameservers en scholen tot banken, webshops of zelfs complete overheden. Het plegen van een DDoS-aanval is áltijd strafbaar.

Muziekdienst Spotify zag het aantal gebruikers met 19 procent toenemen tot 615 miljoen, van wie veertig procent een abonnement heeft. Het aantal maandelijks actieve gebruikers steeg harder dan het aantal abonnees, wat inhoudt dat er meer gratis gebruikers komen. Aan die groep verdienen de Zweden door hen reclame voor te schotelen, een tak die ook groeide. CEO Daniel Ek publiceerde rond het middaguur de financiële cijfers over het eerste kwartaal en toont zich tevreden. “We zien sterke omzetgroei en betere marges. Zichtbaar slagen we er in om meer mensen aan te spreken en ik houd vertrouwen in ons groeiplan.” De bruto winstmarge lag eind maart op 28 procent. De omzet kwam uit op 3,6 miljard euro, een plus van twintig procent. Daarvan is 389 miljoen, oftewel tien procent, reclame-inkomsten en de rest abonnementsgeld. Reclametarieven bij de muziekdienst stegen, die bij podcasts daalden. Beleggers reageren positief en belonen het aandeel in de VS met een stijging voorbeurs van drie procent. Dit ondanks het feit dat de markt drie miljoen meer gebruikers verwachtte en een wat hoger bedrijfsresultaat.

De populaire verkeers-app Flitsmeister brengt een nieuwe kastje op de markt voor automobilisten om boetes te voorkomen en veiliger te rijden. Zojuist kondigde de app-makers in Veenendaal aan, dat ze dat in juli van dit jaar de Flitsmeister DASH uitbrengen. Dat is een rond kastje met touchscreen en 4G-internetverbinding dat verkeersinformatie geeft. Het is de derde iteratie van een eigen hardwareproduct. De eerste twee heetten toepasselijk de ONE en TWO. De DASH is in zekere zin wezenlijk anders, omdat de productdesigners de wensen uit de eerste twee producten in de derde zijn gaan verwerken. De woordvoerster legt uit: “Op het scherm zie je in één oogopslag wat er aan komt op de weg. Dat kan een snelheidscontrole zijn”, waar Flitsmeister mee bekend werd, “maar ook een gevaar op de weg of een ambulance.” De beschikbaarheid van dat laatste kan per land verschillen, vanwege de vraag of de hulpdiensten deze informatie al dan niet publiek delen. Een DASH kost 149 euro. Daar zit ook de parkeerdienst 4411 verwerkt, die automatisch start en stopt. Wie een abonnement neemt, krijgt de Flitsmeister Pro-diensten erbij en automatische ritregistratie en hoeft geen smartphone meer te koppelen met het apparaat voor internet. Flitsmeister had in mei 2020 1,7 miljoen gebruikers. Dat is sindsdien opgelopen tot nu 3,2 miljoen. Flitsmeister is een product van het Belgische bedrijf Be-Mobile.

Mozilla Thunderbird krijgt in juli ondersteuning voor het e-mailprotocol Microsoft Exchange. Later komt er ook ondersteuning voor de agenda en het adresboek bij. Momenteel bestaat het (gratis) mailprogramma grotendeels uit oude C++-code, waardoor het niet goed mogelijk was om de Microsoft Exchange Web Services-API te integreren. Via een add-on van derden was het wel al mogelijk om Exchange-accounts via Thunderbird te gebruiken.

Webwinkel On that ass moet van de ACM op zijn website duidelijk melden dat je een abonnement afsluit. De webwinkel verkoopt boxershorts. Consumenten werd een ‘gratis’ boxershort beloofd, maar zaten daarmee vast aan een abonnement. De ACM ontving veel meldingen van consumenten die ongewild een abonnement hadden afgesloten. Ook ontving de ACM een handhavingsverzoek uit Polen waar consumenten op dezelfde manier werden misleid. De ACM heeft webwinkel On that ass hierop aangesproken. Consumenten hebben recht op duidelijke en volledige informatie voordat zij een aankoop doen, zeker ook als dat in de vorm van een abonnement is, stelt de toezichthouder. Ook in de online reclames wordt dit nu duidelijker vermeld. De bedenktijd van 14 dagen die geldt bij online aankopen nadat het product is ontvangen is gewoon van toepassing. Volgens de hoogste Europese rechter is bij wasbare producten de uitzondering voor hygiënische producten niet van toepassing.

De nieuwe Videoland Original high-end dramaserie ‘Máxima’, die sinds afgelopen zaterdag te zien is, heeft het eerste weekend van haar release al diverse records verbroken. Niet eerder heeft de release van een eerste seizoen van een Nederlandse dramaserie zoveel streams behaald op de releasedag als ‘Máxima’. Ook qua nieuwe abonnees is ‘Máxima’ recordhouder met de meeste inflow op de eerste dag voor een nieuwe Nederlandse dramaserie van de afgelopen 5 jaar. Concrete cijfers ontbreken overigens. De zesdelige high-end dramaserie vertelt het levensverhaal van Koningin Máxima tot aan de verloving met de Nederlandse kroonprins, gebaseerd op de bestseller van Marcia Luyten. De hoofdrollen worden vertolkt door Delfina Chaves (Máxima) en Martijn Lakemeier (Willem-Alexander). Beatrix wordt gespeeld door Elsie de Brauw en Sebastian Koch vertolkt de rol van Claus. ‘Máxima’ wordt geproduceerd door Rachel van Bommel van Millstreet Films, in coproductie met FBO en Beta Film, met de ondersteuning van het Nederlands Filmfonds Production Incentive, het Creative Europe MEDIA programma en het Belgische Tax Shelter.