business

De Stichting Stadsmuseum Harderwijk (SSH) beleefde in 2023 een historisch jaar. De twee musea van de stichting trokken een recordaantal bezoekers. Hoe geven ze een mooi vervolg aan dit succes? Branddoctors hielp de stichting bij het bepalen van haar strategische koers.

Investeringsmaatschappij Karmijn Kapitaal heeft een meerderheidsbelang verworven in InvesTree. Met het groeikapitaal wil het bosbedrijf opschalen in binnen- en buitenland. InvesTree staat bekend om haar expertise in boominspecties, groeiplaats- en verplantbaarheidsonderzoek, waarbij betrouwbare data en gespecialiseerde kennis van cruciaal belang zijn.

Jump, een Mendix-specialist uit Zwijndrecht, heeft de ‘Mendix on top of AFAS’-activiteiten van Kweekers overgenomen. AFAS-specialist Kweekers zette de propositie ‘Mendix on top of AFAS’ op in 2021, met de doelstelling om met het low-code platform van Mendix digitale vernieuwing te brengen in het AFAS-netwerk.

HeadFirst Group heeft in 2023 de omzet zien toenemen met 21% naar een recordhoogte van €2,6 miljard. De omzet van HeadFirst Group werd volledig organisch gerealiseerd, in tegenstelling tot voorgaande jaren toen steevast deals gesloten werden om de omzetgroei te versnellen.

Apple heeft op verzoek van de Chinese overheid twee Meta-apps uit de App Store in China verwijderd. Zowel WhatsApp als Threads zijn niet meer beschikbaar vanwege zorgen over de nationale veiligheid. ‘We zijn verplicht om de wetten te volgen in de landen waar we actief zijn, zelfs als we het niet eens zijn’, laat Apple weten. Threads is beschikbaar in China sinds juli vorig jaar. Het land verbiedt toegang tot alle Meta-diensten, dus het is enigszins verrassend dat Threads bijna een jaar lang kon worden gedownload. De apps zijn nog steeds toegankelijk via VPN. De timing is interessant, aangezien Apple CEO Tim Cook net in de regio was voor een kort bezoek. Mogelijk is het besluit een reactie op plannen van de VS om het Chinese TikTok geheel te verbieden.

Er worden in Nederland zeker zeven miljoen podcasts gedownload bij de grote uitgevers die zijn aangesloten op het Nationaal Media Onderzoek. Daarin is de NPO met afstand de grootste met drie miljoen downloads en DPG Media de nummer twee met 1,5 miljoen. Kort daarop zit FD mediagroep met 1,4 miljoen downloads. Een derde van de FD-downloads komt voor rekening van de nummer 1-podcast van Nederland: Boekestijn en De Wijk. Daar luisteren gemiddeld tweehonderdduizend mensen per week naar. Dit komt naar voren in de jongste rapportage, over de maand maart 2024, die NMO gisteren publiceerde. In deze cijfers zitten niet de cijfers van bijvoorbeeld Podimo en de daar aangesloten uitgevers bij. De grotere shows op dat netwerk bereiken wekelijks zeker rond de vijftigduizend luisteraars. De top 10 bij NMO: Foto: Pabak Sarkar (cc)

Afgelopen jaar heeft NS Stations en Rijksvastgoedbedrijf het Paris Proof Commitment van Dutch Green Building Council (DGBC) ondertekend. Dit gebeurde op het podium tijdens het Paris Proof Congres 2023 in Den Haag. Zij voegden zich bij de grote groep marktpartijen uit de bouw- en vastgoedsector die zich committeren aan de doelstelling om het energiegebruik in de gebouwde omgeving met twee derde te verlagen. En daarmee ook de daarbij horende CO₂-emissies terug te brengen. Aan het proces ging een uitgebreide datastudie vooraf die je niet zo snel van het spoorwegenbedrijf zou verwachten. De NS wilde de inzet van energiebesparende oplossingen op treinstations versnellen, vertelde Branka Milivojevic van NS gisteren op Emerce Conversion & Analytics. Om het management te helpen bij de besluitvorming, werd gebruik gemaakt van optimalisatiemodellen om verschillende combinaties van energiebesparende maatregelen te beoordelen en de uitkomsten van verschillende scenario’s voor implementatie te testen. “Soms laat je een oud gebouw staan vanwege de historische waarde, niet vanwege de duurzaamheid, soms haal je een oud gebouw neer omdat het geen architectonische waarde heeft en besparing belangrijker is.” Een paar honderd conversie- en analytics specialisten verzamelden zich gisteren in Pakhuis de Zwijger voor een breed gala aan bruikbare inzichten en praktische technieken die al dan net met succes zijn toegepast in diverse omgevingen. Met sprekers van ING, TomTom, Adyen, Google en VodafoneZiggo. Xeï Hulshoff van My Jewellery vertelde hoe je met met CRO ook de toenemende stroom retouren kunt terugdringen. Door consumenten juist niet te verleiden om heel veel maten en kleuren gratis uit proberen. Voor Eneco vormde de periode tijdens de energiecrisis een enorme uitdaging omdat het tot dan toe gezapige consumentengedrag ineens veranderde. “De markt werd volatiel en we konden geen vaste contracten meer aanbieden,” vertelde Edwin van Mazijk van digital sales van het energiebedrijf. Vanuit de zakelijke markt steeg ineens de vraag naar dynamische energiecontracten en daar moest snel op worden ingespeeld. “Zeker toen bleek dat klanten geen combi wilden van stroom en aardgas, maar gescheiden contracten wilden.” De in Wenen woonachtige UX-onderzoeker Mirjam de Klepper, met een achtergrond in antropologie, begon haar presentatie met vrolijke gymnastische oefeningen, maar zoomde al gauw in op de ernst van haar onderwerp. In de wereld van conversie optimalisatie (CRO) kun je gemakkelijk in beslag worden genomen door data, cijfers en het meedogenloze streven naar betere statistieken. Toch is het van vitaal belang om te onthouden dat achter elke conversie een echt mens schuilt. “Veel ontwerpers beginnen met goede intenties, maar realiseren zich niet dat sommige optimalisaties op opgedrongen juist een negatief effect kunnen hebben.” Met de AirTags van Apple kun je elk gekoppeld object terugvinden, maar ook stiekem je ex volgen. Met terugwerkende kracht moet het bedrijf nu antistaking software uitrollen. Of neem Airbnb. Wat was er nou aantrekkelijker dan om een netwerk van particuliere verhuurde kamers op te zetten. Maar de oprichters realiseerden zich niet dat hun activiteiten de reguliere huurmarkt zouden verstoren omdat het verhuurders vaak aantrekkelijker was om hun kamers tijdelijk te verhuren. Zelf had ze vervelende ervaringen met haar Rabobank app, waarin de knopjes voor overschrijven van betaal- en spaarrekening te dicht op elkaar zitten, waardoor je juist de verkeerde handeling verricht. “UX specialisten moeten eigenlijk voortdurend denken: wat kan er fout gaan.” Foto’s Peter Boer. De volledige reportage vind je hier.