Online gamification als instrument voor meer klantenbinding

Het introduceren van games en spelelementen wordt steeds populairder voor het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling, het verbeteren van werkvormen en het creëren van klantenbinding. Gamification (of ‘serious gaming’) is het toepassen van speldynamieken en -mechanismen in niet-spelcontexten, met de doelstelling om manieren van werken te verbeteren, participatie te verhogen, en engagement te stimuleren.
consultancy.nl
06-05-2024 12:52