Amazon ziet grotendeels af van plannen om klanten in zijn supermarkten te laten winkelen zonder langs een kassa te hoeven gaan. Het Amerikaanse bedrijf vertrouwt niet langer op de Just Walk Out-technologie bij de geplande opening van nieuwe winkels.
In plaats daarvan moeten in de Amerikaanse Amazon Fresh-winkels slimme winkelwagentjes met camera’s worden gebruikt, waarmee klanten de producten direct kunnen scannen. Klanten willen graag bijhouden hoe duur hun aankoop zal zijn, aldus Amazon-manager Tony Hoggett.
In supermarkten met de optie Just Walk Out was alleen een speciale app op de eigen smartphone vereist. Artikelen die vervolgens uit de schappen werden gehaald, werden volautomatisch geregistreerd en de kosten afgeschreven.
Dit systeem bleek enorm duur te zijn. Zo had Amazon meer dan 1.000 mensen in India werken, die op afstand beelden van bewakingscamera’s van de supermarkten bewaakten en ervoor zorgden dat aankopen correct werden verantwoord.
De winkelwagentjes van Amazon tonen de prijs van de goederen en de totale waarde van de aankoop op een scherm. Als je klaar bent, kun je de supermarkt verlaten langs de kassa’s, de totaalprijs wordt afgeschreven via je eigen Amazon-account.
Een vergelijkbare technologie is bijvoorbeeld te vinden in bepaalde Edeka-winkels in Duitsland, waar de technologie Easy Shopper wordt genoemd. In Nederland hebben we de zelfscankassa.
Amazon blijft zijn cameratechnologie wel gebruiken in de kleinere winkels onder de noemer Amazon Go in de VS en kleinere Fresh-winkels in het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf biedt de technologie ook aan andere retailers aan.
emerce
04-04-2024 12:24